Agencia de promotores

La base del trabajo de una agencia de promotores es ofrecer a las empresas la oportunidad de realizar una promoción en un local comercial, una convención o cualquier otro evento en el que pueda encontrarse un cliente potencial. Para cada campaña, es esencial la presencia de material promocional adecuado, azafatas profesionales y un sistema de medición apropiado.

Ventajas de contar con una agencia promotora

Mediante una campaña en el punto de venta, una agencia puede aumentar las ventas en un 900%; además, es cierto que una presencia profesional en el punto de venta puede proyectar una impresión positiva del producto, servicio o empresa que hace la publicidad.

Por ello, la presencia de un promotor o azafata en el punto de venta es un factor crítico para distinguir una campaña exitosa, debido a que dos de cada tres personas toman decisiones de compra en el punto de venta.

Una campaña diseñada y desarrollada por una agencia de marketing es una de las formas más rentables de realizar promociones, superando a la publicidad tradicional.

Una buena azafata en el punto de venta puede ayudar, aconsejar e influir en las decisiones de compra proponiendo, informando y presentando elementos que permitan al consumidor ver la disponibilidad del producto que se ofrece con mayor facilidad.

Partiendo de esta premisa, una agencia promotora es responsable de garantizar que se presenten al consumidor todas las características y ventajas del producto, lo que supone una ventaja competitiva frente a la competencia.

Supermercados, ferias y congresos

La presencia de una agencia de promoción en ferias, convenciones y supermercados abarca los tres principales ámbitos de actuación de las actividades de la empresa. A partir de aquí, la profesionalidad de la agencia hará que la campaña genere más ingresos al centrarse en muchos puntos.

Supervisión

Un punto importante es la supervisión personal de los coordinadores de acciones concretas y su desarrollo, lo cual conlleva a una mayor eficacia y ventas.

Otra consideración importante para las agencias es contar con las homologaciones necesarias, que permitan la colocación de promotores en grandes almacenes, centros comerciales y supermercados de la zona donde se vaya a realizar una promoción concreta.

Congresos

Saber cuál es el tema, cuántas personas asistirán y cuáles son las necesidades de los asistentes es crucial a la hora de planificar una conferencia. Un personal multilingüe, la posibilidad de ofrecer café y la capacidad de explicar lo que se promociona a través de un stand son componentes esenciales para el éxito de una campaña.

Promotor de ventas: Un rol importante para el departamento de ventas

Cuando se trata de actuar en el punto de venta, el promotor de ventas es una de las figuras más cruciales. Es quien garantiza y supervisa la consecución de los objetivos establecidos en la estrategia y el plan de marketing, debido a que se encuentra en estrecho contacto con los actores del punto de venta, como el director de la tienda, los supervisores, los empleados y los clientes.

Para muchas empresas, el papel del promotor es principalmente operativo y de control; sin embargo, ésta no es, ni debe ser, su responsabilidad exclusiva. El promotor es un actor vital en el punto de venta y puede encargarse de buscar y recopilar datos críticos para la gestión del comercio minorista, el posicionamiento de la marca y la inteligencia competitiva para el crecimiento de la empresa.

Actividades básicas del promotor

A veces se confunde al promotor de ventas con el repositor de productos, que se encarga de seleccionar los artículos, colocarlos en las estanterías, organizar el material de comercialización y fijar los precios, entre otras cosas. El repositor de productos es un profesional contratado en el punto de venta que no está vinculado a ninguna empresa en particular. El promotor de ventas es una persona que trabaja para una empresa como empleado o proveedor de servicios que visita el punto de venta de forma regular. Algunas de sus funciones son las siguientes:

  • Auditar las iniciativas planificadas, como promociones, activaciones y otros eventos.
  • Verificar la comercialización de la marca.
  • Comprobar que los productos están en el orden correcto según el planograma.
  • Negociar el reparto del espacio de góndola y los puntos de bonificación.
  • Mantener una conexión de trabajo con el responsable del punto de venta.
  • Supervisar el posicionamiento de la competencia con respecto a su marca y hacer un seguimiento de las prácticas de precios del segmento.

El rol del promotor de ventas va más allá de lo operativo

El papel del promotor de ventas es cada vez más importante en el negocio, sobre todo porque la competencia ha transformado el punto de venta en un campo de batalla en el que las empresas deben luchar por el espacio de los estantes. 

La realidad es que un promotor de ventas de una empresa es un miembro del equipo y debe ser tratado como tal. Su relación con el departamento de Trade Marketing debe ser estrecha y debe comunicarse con ellos de forma regular.

Es fundamental emplear un sistema de gestión de marketing comercial que proporcione una comunicación directa entre el equipo interno y el promotor para el intercambio de datos en tiempo real.

Los supervisores y trabajadores que laboran en oficinas tienen una perspectiva diferente de lo que ocurre en el mercado que los que trabajan en el punto de venta de forma habitual. A la hora de establecer tácticas, una buena relación con el promotor podría ayudar a disminuir la brecha de percepción y a realizar mejores selecciones.